Perguntas Frequentes – Bíblia Falada
Preparamos esta seção para trazer clareza e tranquilidade a você que deseja comprar conosco. Aqui estão as respostas para as dúvidas mais comuns, tudo explicado de forma simples e direta, para que sua experiência seja leve e segura.
1. Como faço para comprar na loja?
É muito simples! Basta navegar pelos produtos, escolher o item desejado, adicionar ao carrinho e finalizar sua compra preenchendo seus dados. Depois é só escolher a forma de pagamento e aguardar a confirmação.
2. Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Trabalhamos com meios de pagamento seguros e confiáveis, incluindo cartão de crédito, PIX e boleto (quando disponível). Todas as transações são protegidas por sistemas de segurança.
3. O pedido é enviado em quanto tempo?
O prazo de envio pode variar conforme o produto e sua região, mas normalmente os pedidos são despachados entre 1 e 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que for enviado, você receberá o código de rastreio.
4. Como acompanho meu pedido?
Você receberá por e-mail as atualizações do pedido, incluindo o código de rastreamento. Basta clicar no link enviado ou acessar o site da transportadora para acompanhar o trajeto.
5. Os produtos têm garantia?
Sim. Trabalhamos com fornecedores confiáveis e todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso perceba algum problema, é só entrar em contato conosco dentro do prazo informado.
6. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Caso o item apresente defeito ou não esteja de acordo com o esperado, você pode solicitar troca ou devolução. Basta nos contatar e seguiremos o procedimento conforme o Código de Defesa do Consumidor.
7. E se eu tiver alguma dúvida que não está aqui?
Estamos à disposição para ajudar. Entre em contato pelo nosso canal de atendimento, e faremos o possível para responder com carinho e clareza.
